از ما بپرس!
تیم دالاهو همیشه سعی داره تا پرسش های شما رو پاسخ بده،پس لازم نیست نگران باشین چون اگه جواب پرسش هاتون رو پیدا نکردین کافیه از طرق چت آنلاین با ما گفت و گو کنید و یا از طریق فرم موجود در پایین صفحه با ما در ارتباط باشید
چگونه میتونم ثبت نام کنم؟
دالاهو عضویت سریع در فروشگاه دالاهو
ثبتنام فقط با شماره همراه انجام میشود
برای ساخت حساب کاربری نیازی به تکمیل فرم طولانی یا تعیین رمز عبور ثابت ندارید؛ شماره همراه خود را وارد کنید و با کد پیامکی وارد حساب شوید.
پیامک امن ورود سریع کد ورود دالاهو ۲ ۷ ۴ ۹ تأیید شد
۱
انتخاب ورود / ثبتنام
از بالای سایت روی گزینه «ورود / ثبتنام» بزنید تا صفحه ورود با شماره همراه باز شود.
۲
وارد کردن شماره همراه
شماره همراه فعال خود را ثبت کنید؛ کد تأیید ورود در مدت کوتاهی برایتان پیامک میشود.
۳
تأیید کد و ورود
کد پیامکشده را وارد کنید؛ حساب کاربری شما فعال میشود و میتوانید اطلاعاتتان را تکمیل کنید.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature
چگونه میتونم ثبت سفارش کنم؟
دالاهو خرید آنلاین از فروشگاه دالاهو
ثبت سفارش در سه مرحله ساده انجام میشود
محصول دلخواه را انتخاب کنید، رنگ یا سایز موردنظرتان را مشخص کنید و پس از تکمیل اطلاعات تحویل، سفارش را با روش پرداخت مناسب نهایی کنید.
سبد خرید پرداخت امن سفارش دالاهو ✓ تأیید ثبت شد
۱
انتخاب محصول
محصول موردنظر را باز کنید و پس از انتخاب سایز، رنگ یا سایر گزینههای موجود، دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
۲
تکمیل سبد و اطلاعات
سبد خرید را بررسی کنید، سپس اطلاعات گیرنده، شماره همراه و نشانی دقیق محل تحویل را وارد کنید.
۳
انتخاب پرداخت و ثبت نهایی
روش پرداخت دلخواه را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید؛ پس از ثبت موفق، اطلاعات سفارش برایتان نمایش داده میشود.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature
آیا محصولات در دالاهو همراه با گارانتی فروخته میشوند؟
دالاهو خرید مطمئن با پشتیبانی دالاهو
بله؛ محصولات دالاهو با گارانتی مشخص عرضه میشوند
نوع و شرایط گارانتی هر کالا در بخش جزئیات همان محصول درج شده است تا پیش از خرید، پوشش گارانتی را شفاف بررسی کنید.
اصالت کالا پشتیبانی گارانتی دالاهو ✓ تأیید تأیید شد
۱
بررسی جزئیات محصول
در صفحه هر کالا، نوع گارانتی و توضیحات مربوط به آن را در بخش جزئیات محصول مشاهده کنید.
۲
تحویل و کنترل کالا
پس از دریافت، سلامت ظاهری و تطابق محصول با سفارش را بررسی کنید و در صورت وجود مشکل با پشتیبانی در تماس باشید.
۳
استفاده از خدمات گارانتی
برای ثبت درخواست، شماره سفارش و توضیحات مشکل را در اختیار تیم پشتیبانی دالاهو قرار دهید.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature
بازگشت کالا تا چند روز امکان پذیر است؟
دالاهو فرصت بررسی پس از تحویل سفارش
امکان درخواست بازگشت کالا تا ۷ روز وجود دارد
اگر پس از دریافت سفارش تصمیم به بازگرداندن کالا گرفتید، حداکثر تا ۷ روز درخواست خود را از طریق پشتیبانی یا فرم تعویض و مرجوعی ثبت کنید.
مهلت ۷ روزه ثبت آسان درخواست بازگشت ✓ تأیید ثبت شد
۱
حفظ وضعیت کالا
کالا، بستهبندی و اقلام همراه را تا زمان اعلام نتیجه در شرایط اولیه و سالم نگه دارید.
۲
ثبت درخواست
شماره سفارش، علت بازگشت و اطلاعات لازم را از طریق فرم مرجوعی یا پشتیبانی دالاهو ارسال کنید.
۳
هماهنگی برای ارسال
پس از بررسی درخواست، مطابق راهنمای پشتیبانی کالا را برای دالاهو ارسال کنید.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature
چگونه وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟
دالاهو اطلاعرسانی مرحلهبهمرحله سفارش
وضعیت سفارش از طریق پیامک اطلاعرسانی میشود
شماره همراه ثبتشده هنگام خرید، مسیر اصلی اطلاعرسانی سفارش است و تغییر وضعیت سفارش در مراحل مختلف برای شما پیامک خواهد شد.
پیامک وضعیت پیگیری سریع وضعیت سفارش ✓ تأیید در حال ارسال
۱
تأیید ثبت سفارش
پس از ثبت موفق، اطلاعات اولیه سفارش از طریق سایت و پیامک در اختیار شما قرار میگیرد.
۲
آمادهسازی سفارش
با تغییر مرحله پردازش و آمادهسازی، وضعیت جدید به شماره همراه ثبتشده اطلاع داده میشود.
۳
ارسال و تحویل
پس از تحویل بسته به روش ارسال، اطلاعات لازم برای پیگیری مرسوله برایتان ارسال خواهد شد.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature
آیا ارسال سفارشات رایگان است؟
دالاهو شرایط ارسال رایگان دالاهو
ارسال خریدهای ۱۰ میلیون تومان و بیشتر رایگان است
اگر مبلغ نهایی سبد خرید شما به حداقل ۱۰ میلیون تومان برسد، سفارش بدون دریافت هزینه ارسال برایتان فرستاده میشود.
ارسال رایگان خرید ۱۰ میلیونی هزینه ارسال ✓ تأیید رایگان شد
۱
افزودن محصولات
محصولات دلخواه را انتخاب کنید و آنها را به سبد خرید خود اضافه کنید.
۲
رسیدن به حداقل خرید
با رسیدن مبلغ نهایی سبد به ۱۰ میلیون تومان، شرط ارسال رایگان تکمیل میشود.
۳
ثبت سفارش
اطلاعات تحویل را کامل کنید و سفارش را نهایی کنید؛ هزینه ارسال در جمعبندی سفارش محاسبه میشود.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature
آیا دالاهو قابلیت پرداخت درب محل دارد؟
دالاهو روشهای پرداخت سفارش
خیر؛ پرداخت در محل در حال حاضر فعال نیست
این امکان برای همه مناطق، از جمله تهران، غیرفعال است و پرداخت سفارش باید پیش از ارسال از طریق یکی از روشهای فعال دالاهو انجام شود.
پرداخت آنلاین پرداخت اعتباری پرداخت سفارش ✓ تأیید پرداخت شد
۱
درگاه پرداخت امن
در مرحله نهایی سفارش، مبلغ را بهصورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید.
۲
پرداخت کارتبهکارت
در صورت انتخاب این روش، پرداخت را مطابق اطلاعات و راهنمای نمایشدادهشده برای سفارش انجام دهید.
۳
خرید اعتباری
در صورت واجد شرایط بودن، میتوانید از روشهای خرید اعتباری دیجیپی یا اسنپپی استفاده کنید.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature
سایر روش های پرداخت در دالاهو چیست؟
دالاهو انتخاب روش پرداخت متناسب با شما
پرداخت آنلاین، کارتبهکارت و خرید اعتباری فعال است
برای نهاییکردن سفارش میتوانید از درگاه امن بانکی، پرداخت کارتبهکارت یا روشهای اعتباری دیجیپی و اسنپپی استفاده کنید.
درگاه امن خرید اقساطی روش پرداخت ✓ تأیید انتخاب شد
۱
درگاه بانکی
پرداخت سریع و آنلاین با کارت بانکی عضو شبکه شتاب از طریق درگاه امن انجام میشود.
۲
کارتبهکارت
در صورت انتخاب کارتبهکارت، مبلغ سفارش را مطابق اطلاعات پرداخت اعلامشده واریز کنید.
۳
دیجیپی و اسنپپی
برای خرید اعتباری، روش موردنظر را انتخاب کنید و ادامه فرایند را در سرویس همان ارائهدهنده تکمیل کنید.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature
محصولات از چه طریقی ارسال خواهند شد؟
دالاهو ارسال سفارش در تهران و شهرستان
ارسال با دالاهو اکسپرس، پست پیشتاز یا تیپاکس انجام میشود
سفارشهای تهران از طریق دالاهو اکسپرس، پست پیشتاز یا تیپاکس و سفارشهای سایر شهرها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند.
دالاهو اکسپرس پست یا تیپاکس ارسال سفارش ✓ تأیید آماده ارسال
۱
ارسال در تهران
سفارش میتواند با دالاهو اکسپرس، پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال شود؛ برای اکسپرس امکان هماهنگی بازه تحویل وجود دارد.
۲
ارسال به سایر شهرها
سفارشهای خارج از تهران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به نشانی ثبتشده ارسال میشوند.
۳
زمان تقریبی دریافت
زمان دریافت با توجه به شهر مقصد و روش انتخابی متفاوت است؛ ارسال پستی برای تهران معمولاً حدود ۲۴ ساعت کاری و برای سایر شهرها حدود ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری زمان میبرد.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature
انصراف بعد از ثبت سفارش امکان پذیر است؟
دالاهو لغو سفارش و بازگشت وجه
بله؛ درخواست انصراف را سریع به پشتیبانی اعلام کنید
اگر پس از ثبت سفارش منصرف شدید، درخواست خود را همراه شماره سفارش از طریق چت آنلاین، واتساپ یا تلگرام با تیم پشتیبانی دالاهو در میان بگذارید.
اعلام سریع پشتیبانی لغو سفارش ✓ تأیید در حال بررسی
۱
ارسال شماره سفارش
در اولین فرصت شماره سفارش و درخواست انصراف خود را برای پشتیبانی دالاهو ارسال کنید.
۲
بررسی وضعیت ارسال
اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، پشتیبانی امکان لغو و روند بازگشت وجه را بررسی میکند.
۳
سفارش ارسالشده
اگر بسته ارسال شده است، ابتدا آن را تحویل بگیرید و سپس با شماره سفارش، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
دالاهو؛ هر کجا و هر زمان پاسخ روشن، خرید مطمئن و همراهی تا پایان مسیر Dalaho Signature